在中國,像生產(chǎn)恒溫恒濕試驗(yàn)箱這種環(huán)境檢測設(shè)備的廠家不計(jì)其數(shù)。中國是一個(gè)發(fā)展的經(jīng)濟(jì)的社會。一家生產(chǎn)恒溫恒濕試驗(yàn)箱的企業(yè)想要在環(huán)境設(shè)備這個(gè)行業(yè)生存下去,就必須要有它的過人之處。一家企業(yè),想要得到長久的發(fā)展只有一條出路,那就是能把自家生產(chǎn)的設(shè)備能夠賣出去。其實(shí),無論是銷售老手,還是新手,每到走到一個(gè)新的行業(yè)中去銷售一款自己很陌生的產(chǎn)品。這不單單是公司能生產(chǎn)就可以的了。同時(shí)作為一個(gè)合格的銷售者還需要具備以下的幾種心態(tài):
一、真誠 態(tài)度是決定一個(gè)人做事能否成功的基本要求,作為一個(gè)銷售人員,必須抱著一顆真誠的心,誠懇的對待客戶,對待同事,只有這樣,別人才會尊重你,把你當(dāng)作朋友。
二、自信心 信心是一種力量,先,要對自己有信心,每天工作開始的時(shí)候,都要鼓勵(lì)自己,我是的!我是棒的!信心會使你更有活力。同時(shí),要相信公司,相信公司提供給消費(fèi)者的是的產(chǎn)品,要相信自己所銷售的產(chǎn)品是同類中的的,相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會。
三、做個(gè)有心人 “處處留心皆學(xué)問",要養(yǎng)成勤于思考的習(xí)慣,要善于總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)。每天都要對自己的工作檢討一遍,看看那些地方做的好,為什么?
做的不好,為什么?多問自己幾個(gè)為什么?才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足,促使自己不斷改進(jìn)工作方法,只有提升能力,才可抓住機(jī)會。
四、韌性 銷售工作實(shí)際是很辛苦的,這就要求業(yè)務(wù)代表要具有吃苦、堅(jiān)持不懈的韌性?!俺缘每喾N苦,方得人上人"。銷售工作的一半是用腳跑出來的,要
不斷的去拜訪客戶,去協(xié)調(diào)客戶,甚至跟蹤消費(fèi)者提供服務(wù),銷售工作絕不是一帆風(fēng)順,會遇到很多困難,但要有解決的耐心,要有百折不撓的精神。
五、良好的心理素質(zhì) 具有良好的心理素質(zhì),才能夠面對挫折、不氣餒。每一個(gè)客戶都有不同的背景,也有不同的性格、處世方法,自己受到打擊要能夠保持平靜的心態(tài),要多分析客戶,不斷調(diào)整自己的心態(tài),改進(jìn)工作方法,使自己能夠去面對一切責(zé)難。只有這樣,才能夠克服困難。同時(shí),也不能因一時(shí)的順利而得意忘形,須知“樂極生悲",只有這樣,才能夠勝不驕,敗不餒。
六、交際能力 每一個(gè)人都有長處,不一定要求每一個(gè)銷售代表都八面玲瓏、能說會道,但一定要多和別人交流,培養(yǎng)自己的交際能力,盡可能的多交朋友,這樣就多了機(jī)會,要知道,朋友多了路才好走。另外,朋友也是資源,要知道,擁有資源不會成功,善用資源才會成功。
七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感,他能夠帶動(dòng)周圍的人去關(guān)注某些事情,當(dāng)你很熱情的去和客戶交流時(shí),你的客戶也會“投之以李,報(bào)之以桃"。當(dāng)你在路上行走時(shí),正好碰到你的客戶,你伸出手,很熱情的與對方寒暄,也許,他很久就沒有碰到這么看重他的人了,或許,你的熱情就促成一筆新的交易。
八、知識面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道,不同的人所關(guān)注的話題和內(nèi)容是不一樣的,只有具備廣博的知識,才能與對方有共同話題,才能談的投機(jī)。
九、責(zé)任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司,如果你沒有責(zé)任感,你的客戶也會向你學(xué)習(xí),這不但會影響你的銷量,也會影響公司的形象。無疑,這對市場會形成傷害。
十、談判力 其實(shí)業(yè)務(wù)代表無時(shí)不在談判,談判的過程就是一個(gè)說服的過程,就是尋找雙方利益結(jié)合點(diǎn)的過程。在談判之前,要搞清楚對方的情況,所謂知己知彼,了解對方的越多,對自己越有利,掌握主動(dòng)的機(jī)會就越多。
前足球總教練米盧說:心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門總是對天道酬勤的人敞開著,上沒有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度。作為一個(gè)銷售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你。
這就是需要一個(gè)銷售者所要具備的心態(tài),身為銷售者的你具備了嗎?